ITEM 01
六个栏目共用一套编号,换块屏幕也不用重新认路
你在电脑上记下的 C03,换到手机上还是 C03,位置也仍然排在第三个。六个栏目在桌面端与小屏使用同一套 C01–C06 编号,顺序对齐,24 个细分类目全部挂在编号之下。
- 编号当地址用。比起记栏目全名,记一个编号更省事;跟同事口头交代时直接说“C04 那条”,对方在哪种设备上打开都对得上。
- 排序会调,编号不动。每个工作日 09:30 前完成一轮整理,栏目顺序和标签可能微调,C01–C06 的编号始终稳定。
- 四类用途分得开。24 个细分类目按查询、下载、反馈、更新四类归档,你清楚自己要哪一类,就能直接跳过其余三类。
- 索引库有底子。内容索引库累计收录 1,860 条栏目条目,每条同时挂着分类标签和更新批次两个标记。
六个栏目在桌面端与小屏共用同一套编号顺序
ITEM 02
一屏先看见三个入口,窄屏不用来回翻找
多数人第一次打开是在手机上。C7电子娱乐移动端栏目导航覆盖 320–430px 的五档主流小屏宽度,栏目改成单列排布,首屏一眼就能看到三个入口。
- 单列不折叠。卡片在窄屏上改为单列,高度压低,滚动一屏扫过三个栏目,不用先展开再收起。
- 整块可点。卡片边缘留出余量,整张卡片都是热区,拇指单手持握时不容易点偏。
- 字号和对比度调过。我们每年做 2 次全站可读性与对比度复核,最近一次复核调整了小屏正文字号与点击热区尺寸。
三档宽度下首屏都能放下三个栏目入口,卡片高度随宽度等比变化,不会被挤压成一条细缝。
ITEM 03
同一个栏目,三种找法各管一种情况
你知道要找哪一类、记得是最近哪一轮整理动的、或者干脆只记得一个编号——对应的入口完全不一样。三条路最后都落到同一个栏目页,不会把你带到岔路上。
BY CATEGORY
按分类标签
24 个细分类目都带标签,点一个标签就把同类条目筛出来。适合你已经明确要找查询、下载、反馈还是更新类内容的时候。
BY BATCH
按更新批次
每个工作日 09:30 前完成一轮整理,同一次整理的条目归在同一批次。更新日志按周归档,最近 12 周的整理记录都能翻回去看。
BY NUMBER
按栏目编号
只记得 C0 几就从编号进。编号在电脑和手机上一致,特别适合先在桌面扫到、回头用手机接着看的情景。
三条检索路径最终指向同一个栏目页面
ITEM 04
版本标识先摆出来,再决定要不要体验
测试版资源下载栏目每两周发布一个版本标识,每个版本都标注验证要点与适用范围。你可以在进入之前就判断这一版是否贴合手上的设备和实际场景。
- 两周一个标识。节奏固定,什么时候该回来看一眼,你心里有数,不用反复来碰运气。
- 验证要点写在说明里。这一版重点验证什么、改动了哪一部分,进栏目之前就能读到。
- 适用范围标清楚。适配哪一档小屏宽度、面向哪类使用场景,都在版本标识旁注明。
- 提问题带上版本号。遇到异常时把栏目名称和版本标识一起写上,反馈支持组能直接定位到那一版。
版本标识由序号与勾选状态两部分组成
最近一次版本通告与验证要点,可以在 动态观察 里按批次翻到。
ITEM 05
交上去之后发生了什么,页面上看得到
反馈入口在全部页面常驻:桌面端在右上角的橙色胶囊,手机端收成贴着屏幕边缘的一个小钮。提交之后状态会依次变化,你不用反复确认到底送到没有。
-
已收到
状态立刻变一次,表示这条意见已经进入队列,不会再从系统里消失。
-
处理中
反馈支持组按栏目分派到对应的人。工作日 09:00–18:00 内提交的,平均 4 小时给出处理回执。
-
已回复
需要跨组确认的问题,我们会先告诉你正在跟进,并在 2 个工作日内给出结果。
工作时段之外提交的反馈,会在下一个工作时段开始处理;18 人的团队里,反馈支持组专门负责这条通道。
ITEM 06
找栏目、看更新、试版本、提意见,四步走完
日常真正要走的路其实很短。按下面四步走,中间不用换页面,也不用重新回忆刚才在哪一格。
STEP 01
约 10 秒
找栏目
用编号、标签或批次,一步落到目标栏目。
STEP 02
约 1 分钟
看更新
在批次里确认这一轮整理动了哪几条。
STEP 03
约 3 分钟
试版本
读完版本标识与验证要点,再决定是否体验。
STEP 04
约 1 分钟
提反馈
写上栏目名称和版本标识,回执来得更快。
四个动作串起来,通常五分钟以内走完一轮